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Programme

20%

Partie théorique

    • Les différentes facettes d’une relation conflictuelle.
    • Mieux comprendre son interlocuteur, ses contraintes et identifier les enjeux de la relation.
    • Expression des émotions et conséquences : d’où viennent-elles ? À quoi servent-elles ?
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CLARIFIER SON POSITIONNEMENT PERSONNEL

① Mieux se connaître face aux comportements agressifs. ② Enjeux d'une situation difficile, gestion du stress et des émotions. ③ Identifier son style de communication dans sa relation avec un public difficile. ④ Travail en groupe et en sous-groupes : êtes-vous efficace face à la colère ?

ADOPTER LES BONS RÉFLEXES ET UN MODE DE COMMUNICATION ADAPTÉ

① Adopter une attitude acceptante de l'interlocuteur. ② Clarifier la situation avec l'usager : Les phrases à dire et à ne ``jamais`` dire. ③ Jeux de rôles : mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent l'attitude assertive.

SAVOIR DÉSAMORCER UN CONFLIT FACE À UN INDIVIDU AGRESSIF

① Identifier les signaux précurseurs de l’agressivité : non verbaux / verbaux. ② Adopter une stratégie relationnelle en fonction de la situation. ③ Répondre à l'agressivité de son interlocuteur. Dissocier problème et attitude, vécu de l'interlocuteur. ④ Les 4 étapes fondamentales du traitement technique de l’agressivité. ⑤ Jeux de rôle et débriefing, exercices pratiques avec simulation d’agression.

OBJECTIF(S)

Maîtriser une personne violente dans le respect des principes juridiques, déontologiques et éthiques en assurant sa propre sécurité et celle des personnes présentes.

80%

Partie pratique: Modules 1,2,3,4 indépendants les uns des autres.

  • Module 1 « Défenses contre attaques à mains nues ». Durée : 12h
    Techniques d’auto-défense contre toutes les étreintes, saisies et percussions au visage et au corps.
  • Module 2 « Défenses contre menaces et attaques à l’arme blanche ». Durée : 12h
    Techniques d’auto-défense contre les attaques et menaces à l’arme blanche et combat au sol.
  • Module 3 « Défenses menaces à l’arme de poing ». Durée : 6h
    Techniques d’auto-défense contre les menaces à l’arme de poing.
  • Module 4 « Défenses menaces à l’arme d’épaule ». Durée : 6h
    Techniques d’auto-défense contre les menaces à l’arme d’épaule et protection d’une tierce personne.

Modules complémentaires à venir…..

Remise de certifications à chaque fin de module